为探究240小时过境免签政策下山东各口岸的外语警力配置现状与优化方向，7月30日至8月12日，外语教研部蔡霞、张成栋、庄新鹏、干部培训部冯立玲四位教师先后前往青岛市机场公安局、青岛机场边检站、济南市出入境管理局、济南市机场公安局、济南机场边检站等多个口岸单位开展专题调研。

本次调研聚焦山东重点口岸外语警力的语种覆盖、外语沟通能力、实战应用等核心问题，调研组通过实地走访、问卷调查、座谈访谈、数据统计等方式，深入剖析当前外语警力配置的优势与短板，为提升口岸外语服务效能提供参考。国家移民管理局240小时过境免签政策实施以来，山东主要口岸入境外籍人员数量稳步增长，各口岸外语警力配置成为服务跨境旅客、保障通关秩序、促进国际交流的重要支撑。从调研结果看，山东各口岸已初步建立外语警力梯队，英语人才配置较为充足，青岛、济南等枢纽口岸还补充了韩语、日语等亚洲主要语种警力，基本满足日常通关需求。目前还有三个方面有待优化：一是人员集中培训方式难以实现，线上培训效果不够理想，外语培训机制急需完善；二是部分警力在签证政策解读、突发状况处置等专业外语沟通中存在障碍，实战场景应对能力有待提升；三是小语种覆盖存在缺口，俄语、西班牙语、东南亚语种等在部分口岸配置不足。

通过梳理山东口岸在过境免签政策下外语警力配置的经验与问题，此次调研不仅为外语教学、人才培养方案修订等方面提供真实、可靠的依据，并且为相关部门制定政策提供针对性建议。外语教研部将持续关注政策落地效果，后续形成更详实的分析报告，助力山东口岸进一步提升国际化服务水平，为打造便捷高效的外国人入境环境贡献点滴智慧。